Welkom bij CNV Rechtshulp

De juridische dienstverlening voor CNV Gezinsrechtsbijstand wordt uitgevoerd door de advocaten en juristen van BrandMR en Anker Rechtshulp.

U kunt jouw zaak aanmelden door het online aanmeldformulier in te vullen. Wij vragen je om in ieder geval alle vereiste velden uit het aanmeldformulier in te vullen zodat wij jouw zaak goed kunnen beoordelen.

Komt je er niet uit? Dan kunt je ons ook bellen. Ons telefoonnummer is 088 018 85 50. Vergeet in dat geval niet jouw CNV-lidmaatschapsnummer bij de hand te hebben. Wij kunnen je dan nóg sneller helpen.

Als je een zaak aanmeldt, kijken wij eerst of je verzekerd bent en of er dekking is voor jouw conflict op de CNV Gezinsrechtsbijstandverzekering. Dit hoor je binnen vijf werkdagen van ons.

Als jouw zaak gedekt is onder CNV Gezinsrechtsbijstand krijg je jouw eigen jurist toegewezen en ontvang je zijn contactgegevens. De jurist bespreekt de zaak met je en stelt een plan van aanpak op. Hierin staat wat we gaan doen en wat je mag verwachten.

Is jouw zaak al in behandeling bij een advocaat of jurist? Dan kun je rechtstreeks contact opnemen met deze advocaat of jurist.

Om een nieuwe zaak aan te melden, maak je gebruik van het aanmeldformulier op deze website.

Wil je jouw zaak telefonisch melden? Dan kun je ons telefonisch bereiken op telefoonnummer 088 018 85 50. Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 08:30 en 17:30 uur.

Vergeet in dat geval niet om jouw CNV-lidmaatschapsnummer bij de hand te hebben. Zo kunnen we je nog sneller helpen.

Wij doen altijd ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Heb je net een nieuwe zaak gemeld? Dan ontvangt je binnen een werkdag een ontvangstbevestiging van ons.

Een inhoudelijke reactie over de dekking ontvang je binnen vijf werkdagen.

Jouw advocaat of jurist kan even niet bereikbaar zijn. Vaak word je dan doorverbonden naar een collega die een notitie kan maken of jouw vraag misschien al direct kan beantwoorden. Jouw advocaat of jurist neemt daarna zo snel mogelijk contact met je op. Je kunt natuurlijk ook altijd een e-mail sturen aan jouw advocaat of jurist.

BrandMR en Anker Rechtshulp werken volgens de Kwaliteitscode Rechtsbijstand. Dit betekent dat we altijd het belang van jou als klant voorop stellen, op een heldere en tijdige manier met je communiceren en dat er bij ons goed opgeleide advocaten en juristen werken.

We horen natuurlijk graag van je hoe je onze dienstverlening ervaart zodat we daar weer van kunnen leren. Daarom sturen we je na zes weken en na afronding van uw zaak een klanttevredenheidsonderzoek toe. Gemiddeld beoordelen klanten van BrandMR en Anker Rechtshulp onze dienstverlening met een 8.

Ons uitgangspunt is dat jouw zaak wordt behandeld door een van de advocaten of juristen van BrandMR of Anker Rechtshulp. In veel gevallen slagen de advocaten of juristen van BrandMR of Anker Rechtshulp erin om samen met jou tot een oplossing van het conflict te komen. Kijk hier voor meer informatie.

Onze advocaten en juristen handelen altijd in jouw belang. Maar het kan voorkomen dat je het niet eens bent met het standpunt van de advocaat of jurist of met de voorgestelde aanpak. Als je er samen niet uitkomt, kunt je gebruik maken van de Geschillenregeling. Kijk hier voor meer informatie.

Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Je kunt met je klacht of feedback altijd terecht bij je advocaat of jurist. Kom je er samen niet uit? Laat het ons dan weten.

Heb je een juridisch conflict en is dit niet gedekt door CNV Gezinsrechtsbijstand of gaat dit niet over werk, inkomen of pensioen? Dan verwijzen we je graag door naar BrandMR: www.brandmr.nl. Hier bieden advocaten en juristen jou juridische hulp tegen een vaste prijs.